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# Remboursement

En général, pour qu'une demande de remboursement soit prise en compte, il est indispensable de fournir des preuves, sauf dans certaines situations où les remboursements ne sont pas applicables.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:$primary;">🚫 Aucun remboursement ne sera accordé pour les conditions suivantes :</mark>
{% endhint %}

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Achat en boutique</mark></summary>

Les achats en boutique ne sont pas remboursables. En effectuant un paiement, vous renoncez à tout droit de rétractation.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Sanction permanente</mark></summary>

Vous êtes soumis au règlement, si vous ne le respectez pas, vous risquez un ban ou jail permanent, et aucun remboursement ne sera possible.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Perte de licence</mark></summary>

Aucun transfert/remboursement de licence ne sera effectué, vous êtes responsable de vos comptes Rockstar.\
\&#xNAN;*<mark style="color:$primary;">Vous pouvez cependant essayé de contacter le support Rockstar.</mark>*

</details>

{% embed url="<https://support.rockstargames.com/>" %}

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Débit Tebex sans mail</mark></summary>

Il est probable que vous n'ayez pas reçu de mail si le paiement n'est pas passé, vous serez alors remboursé par Tebex dans les plus brefs délais. Il est donc inutile de demander un remboursement de coins, sans mail nos équipes ne pourront rien faire pour vous aider.
\
En cas de problème, vous pouvez contacter le support Tebex.

</details>

{% embed url="<https://www.tebex.io/support-customer>" %}

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Litige Tebex</mark></summary>

En cas de litige Tebex de votre part, vous vous verrez banni du serveur sans aucune possibilité d'unban en attendant que le litige soit résolu, de plus aucun remboursement ne sera effectué.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Perte de biens illégaux lors d'un coma</mark></summary>

Vous êtes responsable de la perte de biens illégaux, pendant un coma.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Erreur d'unité X</mark></summary>

Vous êtes responsable si vous faites un retour hôpital de ce que vous perdez.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Perte de biens lors d'un reboot</mark></summary>

Le reboot du serveur a lieu tous les jours à des heures fixes généralement. N'essayez pas de vous connecter au serveur pendant ce laps de temps, sous risque de perdre votre personnage et votre inventaire.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Vols dans les coffres de véhicules</mark></summary>

Il est de votre responsabilité de garantir le verrouillage de vos véhicules et de leurs contenus.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Tentative de save</mark></summary>

Vous êtes responsable, si vous tentez de save dans une propriété ou dans un coffre de véhicule avant de wipe, l'entièreté du contenu se verra supprimé même si ce n'est pas vous le propriétaire.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Échange de licence/double licence</mark></summary>

Il est interdit d'échanger sa license contre une autre, ou de jouer sur la license d'une autre personne. Tout échange ou double, se verra sanctionner d'un clear boutique d'une des deux licenses.

</details>


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# Agent Instructions
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GET https://destiny-fa-1.gitbook.io/destinyfa/guide-destiny/boutique/remboursement.md?ask=<question>
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